FAQ

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よくあるご質問

​各レッスン毎に料金が設定されています。単発は1回あたり、プログラムは複数回セットでの料金になります。

​料金体系を教えてください。

各種クレジットカード(VISA、マスターカード、JCB、ダイナーズクラブ)をご利用いただけます。

支払い方法を教えてください

クレジットカード情報に誤りがないかご確認くださいませ。

決済エラーになってしまいました。どうしたらいいですか?

レッスンのキャンセル、お支払い後の一切の返金はできかねます。

キャンセル、払い戻しはできますか?

お使いのメールアドレスの設定にて、

@site-members.com

@jibunme.com

appointments@wixbookings.com

​の受信設定を行ってください。

予約完了メールが届きません。

全てのレッスンはご予約が必要です。レッスン開始時刻までにご予約の上、予約完了メールをご確認いただき、Zoomにてご参加くださいませ。

クラス予約が必要ですか?

全てのレッスンは開始時刻の5分前よりご入室いただけます。

何分前からクラスに参加できますか?

レッスンのZoom情報に誤りがないかご確認の上、下記に沿ってZoomにてご参加くださいませ。

 

JIBUN-TABI ONLINEのレッスンは全てZoomにて行います。スマートフォン、タブレットをご利用の方は必ず「Zoom」アプリをダウンロードください。

予約完了メール本文の「会議に参加する」からZoomにご参加ください。

※以降、iPhoneでのレッスン参加までの流れとなります

クラスに繋がりません。

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​①Zoomアプリをダウンロード

※既にZoomアプリをインストール済の場合、②におすすみください。

​③レッスン開始までお待ちください。

​②メールより該当レッスンに参加、スクリーンネーム(レッスン中に表示されるお名前)とメールアドレスを入力ください。

可能です。レッスン時のZoomにて、画面のON/OFFを設定くださいませ。

自分をうつさず参加することは可能ですか?

お客様のご都合に合わせて、途中からご参加されても途中で退出されても大丈夫です。(※予約はレッスン開始時刻までです)

途中の入退室は可能ですか?

レッスン動画もしくは音声を当社に無断で録音もしくは録画し、または公開する行為、又はそのおそれのある行為を禁止させていただいております。

クラスを録画してもいいですか?

レッスンをご購入されたお客様にレッスン後1営業日以内に、メールにてお送りさせていただきます。

​単発レッスンの視聴期限は2週間となります。

​プログラムレッスンの視聴期限は各レッスンによって異なりますので、各レッスン詳細ページをご覧下さい。

見逃し配信はいつからいつまで視聴できますか?

レッスン終了後1営業日以内にアーカイブ動画をメールにてお送りさせていただきます。そちらをご確認くださいませ。

見逃し配信のパスワードがわかりません